Статья 10 правил успешной коммуникации

[PHENIX]

​

"Сначала думайте о том, чтобы понять другого, а не о том, чтобы поняли вас"
Стивен Кови​

1) Слушайте собеседника
Важно не только слышать собеседника, но и слышать. Основное отличие заключается в том, что во втором случае вы понимаете собеседника и его проблему, прислушиваетесь и принимаете. Тогда можно давать обратный контакт в виде советов, решений;

2) Не прерывайте на половине фразы
Если вы уже догадались, какой вопрос задаст оппонент, или какую фразу произнесет, то дайте ему высказать свою мысль полностью. Не нужно прерываться на половине слова. Единственное исключение – в ходе рассуждений вы пришли к единому выводу и достовно знаете, что скажет оппонент. В этом случае заканчивайте фразу вместе. Это только усилит эффективность разговора и более предрасположит собеседника;

3) Растолковывайте все на пальцах
Если нужно объяснить свою позицию, то не стесняйтесь разговаривать с собеседникам, как с ребенком. Буквально разжевывайте за него и кладите в рот готовое;

4) Больше наглядности
Если Вы выступаете перед публикой, то необходимо подготовить помимо текста презентацию, иллюстрирующую Ваши слова. В случае объяснения бизнес плана или устройства изобретения делайте зарисовки схем;

5) Внедряйте личный опыт
Максимально иллюстрируйте свои рассуждения личным опытом. – это всегда вызывает большой интерес и доверие. Рассказывайте истории, произошедшие с Вами. Будь они смешные, печальные, порой мистические;

6) Опирайтесь на авторитетов
Раскрашивайте Вашу речь высказываниями известных личностей или даже не настолько популярных. Дословное изложение чужих мыслей позволит убедительно доказать свою позицию;

7) Избегайте сухости голоса
Вкладывайте в речь все эмоции. Показывайте ключевые точки, делайте акценты на определенных словах. Выделяйте главное, передавайте то состояние, в котором живет ваша речь;

8) Заряжайте собеседника своей энергетикой
Покажите, что Вы действительно увлечены своей темой, и она вводит Вас в кураж. Поделитесь им, дайте сил и энергии оппоненту. Пусть и он загорится Вашей идеей;

9) Не упускайте из виду мелочи
Если видите, что на Вас перестали обращать внимание, остановите процесс изложения материала. Задайте вопрос собеседнику – верните его внимание к себе;

10) Говорить размеренно и в одном темпе
Выбирайте скорость речи такую, что она позволит собеседнику уловить смысл каждой фразы. Скорость соревнований «Формула-1» не выход – Вас не поймут. Не включайте черепаху – собеседник не должен засыпать или впадать в медитацию. Излагайте все в одном режиме, не переходите на быстрый или медленный. Другим сложно будет перестроить свое восприятие. Можно менять темп речи лишь на определенных фразах, подчеркивая их значимость или давая время обдумать сказанное ранее.

 

[Пыхтачок]

Аффтар, ты забыл добавить фразу:

(С) Манера общения на заседании Политбюро, 1960, изд. 1000 экз. СССР.

 

[Роман Винилов]

Советские методики рулят)